Perguntas Frequentes

Pedir ajuda para:

  1. atendimento@podesubir.com através do seu e-mail  cadastrado.
  2. Por WhatsApp no telefone 55(11) 94328-5904
  1. Verifique se você não tem um cadastro prévio
  2. Entre em contato conosco por WhatsApp no telefone 55(11) 94328-5904 ou atendimento@podesubir.com

O cadastro para ser usuário da podesubir é único e permanente até você nos solicitar sua exclusão.

O cadastro passa a passo: https://www.dropbox.com/s/veeecvpqv697qoa/Video%20Cadastro%2023-08-2022.mp4?dl=0

Faça uma nova selfie no aplicativo e aguarde 30 min para atualizar sua imagem nos equipamentos do seu empreendimento.

Sua empresa precisa autorizar seu acesso para que você tenha nosso crachá digital e/ou acesso com reconhecimento facial permanente. Peça para eles solicitarem a administração do edifício ou local de trabalho.

Só anfitriões (pessoas com alçada ou delegação) de cada empresa podem enviar convites. veja vídeo explicativo: https://www.dropbox.com/s/mkvpf6eqt0fl0y8/login%2Bconvites%20som.mov?dl=0

Para quem tem o add-in de MS Outlook (homologado pela Microsoft) pode enviar também diretamente desde MS Outlook.

Aperte no extremo superior esquerdo do aplicativo, procure por configurações.

Selecione o que quiser trocar e siga as instruções.

Não. É possível entrar em qualquer dispositivo (celular, tablet, computador) com acesso à internet. Selecione o navegador da sua preferência (IE, Edge, Firefox, Safari, etc.) e no endereço de navegação digite: app.podesubir.com

Se você completou seu cadastro com um email não autorizado, você precisará trocar seu email. Aperte no ícone no extremo superior do aplicativo e escolha trocar de email. Após trocar, você receberá um email de verificação da podesubir, sendo assim, aperte no botão de confirmação. Na sequência, seu email já estará trocado. Se estiver autorizado, seu crachá digital ficará disponível. Recomendamos que feche e abra o aplicativo se o seu crachá não aparecer.

O convite que apareceu é nosso e tem como único proposito lhe dar as boas-vindas e mostrar como são recebidos os convites. Sua empresa precisa notificar a administração para eles liberarem o crachá digital. Após autorizado aparecerá o crachá digital que dá acesso, e se tiver reconhecimento facial, ele também ficará disponível.

Você irá receber um e-mail da podesubir no endereço informado. É necessário apertar o botão verde. Você também irá receber um SMS no número de celular informado com 4 dígitos. Será preciso colocá-lo no aplicativo. Siga as instruções do aplicativo e completarás o cadastro.

Outras Perguntas


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